Términos del Servicio y Consentimiento de Tratamiento de Datos Personales

Legal Wellness · un servicio de Abogados Jaurés y Cía. · Última actualización: junio 2026

⚠️ Borrador para revisión. Este texto es una base profesional; debe ser revisado y ajustado por el estudio antes de su publicación oficial.

1. Qué es Legal Wellness

Legal Wellness es un servicio de orientación jurídica entregado por Abogados Jaurés y Cía. Abogados. Brinda respuestas claras y oportunas a consultas legales cotidianas (familia, vivienda, consumo, deudas y emprendimiento), por WhatsApp, correo electrónico o nuestra aplicación. La orientación se entrega en un plazo objetivo de 48 horas hábiles.

La orientación tiene carácter informativo y general. No constituye asesoría específica, patrocinio judicial ni representación, los que, de requerirse, serán objeto de un acuerdo y presupuesto independientes.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Abogados Jaurés y Cía.. Puedes contactarnos en contacto@jauresycia.cl o al +56 9 4400 2300 para cualquier materia relativa a tus datos personales.

3. Qué datos recopilamos

De identificación y contacto: nombre, número de teléfono (WhatsApp), correo electrónico y, cuando sea necesario, RUT.
De la consulta: el contenido de tu pregunta, el tema y los antecedentes que decidas compartir, así como nuestra respuesta.
De la relación: la organización a la que perteneces, si el servicio te llega por un convenio.

4. Para qué usamos tus datos (finalidades)

Prestar el servicio: entender tu consulta y entregarte una respuesta.
Llevar el registro y seguimiento de tus consultas.
Generar reportes estadísticos agregados para la organización que suscribe el beneficio.
Contactarte para dar respuesta o seguimiento a tu caso.

5. Confidencialidad frente a tu organización

Si accedes a Legal Wellness a través de tu empresa, sindicato u organización, esta nunca verá el contenido ni la identidad asociada a tus consultas. La organización solo recibe cifras agregadas (cantidad de consultas y temas generales), sin dato alguno que permita identificarte. Tu consulta es estrictamente confidencial entre tú y el equipo jurídico.

6. Secreto profesional

Tus consultas están amparadas por el secreto profesional que rige la relación entre abogado y cliente. El equipo de Jaurés y Cía. mantiene reserva sobre la información que nos confías.

7. Con quién se comparten

Para operar, utilizamos proveedores tecnológicos (por ejemplo, el servicio de mensajería WhatsApp y servicios de almacenamiento en la nube), que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo las medidas de seguridad correspondientes.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la prestación del servicio y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y profesionales. Luego son eliminados o anonimizados.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos, escribiéndonos a contacto@jauresycia.cl.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.